Wir lassen Sie nicht alleine!
Service, Support und langfristige Betreuung der Kunden stellt auch in der Softwareentwicklung einen klaren Mehrwert dar. Zu unseren Service-Leistungen gehören:
- Anwendungs-Support im 2nd und 3rd Level Bereich für Applikationen, Websites und Portale.
- Server-Betreuung mit garantierten Reaktionszeiten bis zu 24/7 (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche).
- Wartungsverträge mit Weiterentwicklungsoptionen für die von der Scandio entwickelten Applikationen.
- Wartungsverträge mit Weiterentwicklungsoptionen für Open Source Software.
- Deutschsprachiger Atlassian Support für das Enterprise Wiki System Confluence und das JIRA Issue-Tracking.
Issue-Tracker (Meldesystem), Zentrale Supportnummern und eine extrem hohe Erreichbarkeit mit ensprechend vereinbarten Reaktionszeiten gehören ebenfalls zum Leistungsumfang der Scandio Dienstleistung.
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