Mit dem EnterpriseWiki von Atlassian Confluence kann ein Unternehmen viel erreichen. Vom Intranet, Wissensmanagement, über das Unternehmenshandbuch bis zur technischen Dokumentation ist alles möglich. Der Wiki Ansatz, die Social Media Funktionen, die einfache Erweiterbarkeit und nahtlose Integration in die Unternehmens-IT machen Confluence zu einem der besten Systeme seiner Art. Die Scandio führt das Produkt mit allen Beratungsleistungen und technischen Aufgaben durch.

Wie sieht das aber im Betrieb des Wiki Systems aus. Confluence erhält regelmäßig Updates. Es gibt Fragen von den Benutzern für die ein 2nd-Level Support bereitstehen muss. Plugins wollen gepflegt sein. Backup und Restore müssen kontrolliert werden. Die Scandio bietet diese Leistungen speziell für Atlassian Confluence an. Somit hat die interne IT-Abteilung genügend Rückhalt, um das System dauerhaft zu betreiben.

Dies beinhaltet nicht nur den deutschsprachigen und englischsprachigen E-Mail-Support, sondern auch entsprechenden Telefon-Support , verbindliche Service Level Agreements (SLA) und Remote Monitoring der Systeme bis hin zum 24/7 Support.

IT-Service und IT-Support erbringt die Scandio nicht nur für die Produkte von Atlassian. Haben Sie Interesse? Kontaktieren Sie uns!